1916 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform 1916 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Pengguna?
Platform 1916 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir dan butiran akaun bank tempatan. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan komunikasi berkaitan akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik mencatat jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan zon waktu apabila anda mengakses platform. Maklumat teknikal ini digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan halaman yang dilawati, masa sesi, pasaran yang dilihat dan tindakan dalam platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara spesifik.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
Operasi Akaun & Transaksi
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun 1916, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui FPX dan DuitNow, mengesahkan identiti semasa proses KYC, menghantar pemberitahuan transaksi dan menyediakan sejarah aktiviti akaun yang boleh disemak pada bila-bila masa.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Data log masuk, maklumat peranti dan corak penggunaan dianalisis secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan potensi penipuan. Ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah dan memastikan persekitaran platform yang selamat untuk semua pengguna.
Peningkatan Perkhidmatan
Data penggunaan agregat dianalisis untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri baharu yang lebih relevan dengan keperluan pengguna Malaysia. Analisis ini tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Komunikasi Sokongan
Nombor telefon dan emel yang didaftarkan digunakan untuk menghantar OTP pengesahan, pemberitahuan keselamatan, kemas kini dasar penting dan respons kepada pertanyaan sokongan. Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi ini melalui tetapan akaun.
Kuki & Teknologi Penjejakan — Bagaimana Ia Berfungsi?
Platform 1916 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar dari akaun.
Kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat platform. Kuki ini tidak mengandungi maklumat sensitif.
Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan laluan navigasi biasa. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu pengguna.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan kuki sesi boleh menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.
1916 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data perilaku pengguna kepada mana-mana pengiklan luar.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna 1916 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Akses kepada pangkalan data ini dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi sahaja dan semua akses dilog untuk tujuan audit dalaman.
Data transaksi kewangan disimpan menggunakan penyulitan tambahan di atas lapisan SSL standard. Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit oleh pihak kami.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat: data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif; data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan; data log sesi disimpan selama sembilan puluh hari.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1916 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan (FPX, DuitNow) bagi membolehkan transaksi dalam MYR
- Pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Sebarang pihak lain hanya dengan kebenaran eksplisit anda
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel sokongan dan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja. Kami akan menyediakan maklumat dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya terdapat maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod anda, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun 1916 dan navigasi ke tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas, atau hubungi pasukan sokongan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada syarat bahawa tiada baki aktif dalam akaun dan semua tanggungjawab kewangan telah diselesaikan. Data transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
1916 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini dinyatakan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk pertanyaan berkaitan privasi data anda, perubahan maklumat atau permintaan pemadaman, hubungi pasukan kami:
Emel sokongan privasi:
Waktu respons:
Dalam tempoh 14 hari bekerja untuk permintaan data
Untuk pertanyaan umum tentang platform, semak bahagian Soalan Lazim kami terlebih dahulu.
Data Anda Selamat bersama 1916
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin atau log masuk untuk meneruskan pengalaman hiburan yang selamat dan telus.